Im Onsite-Support hegen und pflegen Sie den persönlichen Kontakt zu den Endanwendern unserer Kunden. Sie sind erster Ansprechpartner vor Ort an den Arbeitsplätzen und können als IT-Allrounder mit Ihrem breit aufgestellten Wissen in Hard- und Softwareumgebungen glänzen. Dabei sind Sie nicht auf sich allein gestellt! Kolleginnen und Kollegen aus Ihrem ‚OPC‘-Team sind in Ihrer Nähe. Unsere dedizierten OPERATION CENTER bieten die Plattformen für eine verlässliche Rundumbetreuung in Sachen IT. Den IT-Support in seinen unterschiedlichen Facetten bilden wir in einem für den Kunden konstanten Team ab.

P O S I T I O N:

Betreuer

• Über den Weg laufen:
  Persönlicher Ansprechpartner VOR ORT BEIM KUNDEN für alle IT-relevanten Fragen.

(Erst-)Helfer

• Selbständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung bei Microsoft® Windows Clients (Notebook / Desktop) im 1st- /2nd-Level Support direkt am Arbeitsplatz des Endanwenders.

Berater

• Installation von Clients (Desktop / Notebook), mobilen Endgeräten und Druckern mit Hilfe von Management-Tools.
• Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen.

(Gesprächs-)Partner

• Immer da, immer nah:
  Den Endanwender und seine IT-Umgebung kennen.

S I E  sind:

kompetent
Experte, Einsteiger

• Fundierte erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (beispielswiese Fachinformatiker)
  oder IT-ler mit einschlägiger Berufserfahrung und fundiertem IT-Basis- und Fachwissen
• breit aufgestelltes und sicheres Wissen um Hardware, Peripherie, Microsoft® Windows und Microsoft® O365
• gut zu wissen – aber nicht Voraussetzung:
  Know-How in Sachen Netzwerklandschaft und Server-Infrastruktur

Teamplayer

• Zusammen stark sein:
  Mit Kolleginnen und Kollegen fachsimpeln, füreinander da sein / einspringen, Wissen holen und Wissen teilen, eigene Stärken ausspielen

begeistert

• PUNKTEN mit QUALITÄT und SERVICE: Für den Endanwender da sein

kommunikativ

• Sprechenden Menschen wird geholfen:
  Spaß an Kommunikation, direkten Kontakt mit Menschen UND IT.
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / gute Englischkenntnisse

W I R  sind:

Entwickler und Visionär

• SPEZIALISTEN und EXPERTEN – Schulungskontingent nutzen.
• ENDUSER SERVICE, DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS, IT SECURITY –Richtungswechsel möglich machen.
• Unternehmens-/TeamSTRATEGIEN leben und nachhalten.

Unterstützer

• Führungskräfte führen partnerschaftlich und verbindlich nach unseren Führungsgrundsätzen.
• Rücksicht nehmen auf die persönlichen Bedürfnisse und Situationen der Mitarbeiter.
• Die Mischung macht’s:
  für Zeit und Kosten sparen: virtuellen Arbeitsplatz nutzen.
  für Begegnung und das WIR-Gefühl: Präsenz am Standort .
• Kurze und schnelle Entscheidungswege hierarchieübergreifend.

Sicherheitgeber

• Mit Wachstum Arbeitsplätze sichern.
• Mit Kultur Mitarbeiter, mod und Kunden verbinden.
• Mit Spezialisten und Experten verlässlicher IT-Dienstleister für unsere Kunden.
• Mit Vertrauen ein starker Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter.

Bei Fragen wenden Sie sich gern an das HR-Management Silke Junge (05561/922-268, s.junge@it-mod.de ) oder Katrin Stünkel (05561/922-251).